Happiness@Work

Senior Klantadviseur

Werkomgeving

Onze opdrachtgever is een consumentenvereniging die haar leden helpt om te besparen op vaste lasten. Ze adviseren ruim 100.000 consumenten  over onder andere gas en electra, internet, tv & bellen, maar ook (zorg) verzekeringen  en isolatie komen aan bod. Het is een gedreven en hecht team jonge professionals die hun leden van het beste advies willen voorzien, of het nou goedkoop, gemakkelijk of groen is. Het betreft een flexibele organisatie, bomvol ideeën en niet bang om af en toe iets nieuws uit te proberen.

De organisatie is gevestigd in een gezellige en hip ingerichte ruimte in de apparatenfabriek in Eindhoven, midden in de inspirerende bedrijvige omgeving van Strijp-S. Het team werkt vanuit Vertrouwen, Loyaliteit en Betrokkenheid naar elkaar als team en uiteraard met de leden. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en er heerst een informele sfeer. Men vindt het belangrijk dat er een prettige werkomgeving is. Bij een fijne werkplek, hoort ook goede verse koffie en een potje tafelvoetbal!

Functie inhoud

In de functie van senior klantadviseur ben je de aanjager van de klant-adviseurs, verantwoordelijk voor het aansturen van een groeiend team. Als senior ben je degene die het team coacht en begeleidt en zorgt voor een goede sfeer en groepsdynamiek. Je geeft het goede voorbeeld in je gesprekken met leden die je telefonisch te woord staat om te onderzoeken of ze hun vaste lasten goed hebben geregeld. Je luistert mee met de gesprekken van je teamleden en geeft feedback. Je signaleert opleidingsbehoeftes en verzorgt  de training en opleiding van de (nieuwe) mensen in je team. Je signaleert knelpunten, onderneemt actie en bedenkt oplossingen. Met jouw pro-actieve, enthousiaste en motiverende aanpak bouw je aan een hecht team dat onder jouw hoede kan excelleren.

Je ontvangt

  • Gedreven, hecht  en jong team in een gezellige werksfeer en tof eigentijds kantoor mét voetbaltafel en Wii
  • Flexibele werktijden, goed te combineren met een studie of gezinsleven
  • Mogelijkheid om te ontwikkelen en te groeien binnen de functie
  • Basissalaris van € 2.080,- bruto per maand op basis van fulltime (vanaf 23 jaar)
  • Bonusregeling
  • Reiskostenvergoeding

Functie eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig
  • Relevante ervaring, zowel inhoudelijk als met leidinggevende taken
  • Affiniteit met commercie
  • Beschikbaarheid tussen 32 tot maximaal 40 uur per week, ook op middagen en avonden en af en toe op zaterdagochtend
  • Je wilt voor langere tijd betrokken blijven
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Enthousiasme, resultaat- en klantgerichtheid en goede communicatieve- en commerciële vaardigheden

Geïnteresseerd in deze vacature ?
Reageer snel via onderstaand contactformulier of mail je CV met motivatie aan info@happiness-at-work.nl!

[contact_form]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *